ডেলিভারি, ওয়ারেন্টি ও পরিবর্তন
তাজ এন্টারপ্রাইজে অর্ডার, পেমেন্ট ও আফটার-সেলস সার্ভিস যেভাবে কাজ করে।
ডেলিভারি ও সংগ্রহ
- আমরা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গায় কুরিয়ারে অর্ডার পাঠাই।
- ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ওজন ও আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে। পাঠানোর আগে আমরা হোয়াটসঅ্যাপে আপনার সাথে চার্জ নিশ্চিত করি।
- পার্সেল পৌঁছালে আপনি কুরিয়ার চার্জ পরিশোধ করবেন।
- অথবা নবাবপুর রোডে আমাদের শোরুম থেকে অর্ডার সংগ্রহ করুন।
পেমেন্ট ও ইনভয়েস
- নবাবপুর রোডে আমাদের শোরুমে নগদ
- বিকাশ বা নগদ
- ব্যাংক ট্রান্সফার
- ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা নেই। পাঠানোর আগে পণ্যের মূল্য পরিশোধ করতে হয়; পৌঁছানোর পর শুধু কুরিয়ার চার্জ দিতে হয়।
- অনলাইন অর্ডারে আমরা ইনভয়েস ও রসিদ দিই।
সার্ভিস ওয়ারেন্টি
- আমাদের সকল ব্র্যান্ডের মেশিন ও পাওয়ার টুলসে ১ বছরের সার্ভিস ওয়ারেন্টি রয়েছে।
- ওয়ারেন্টিতে সার্ভিসের কাজ অন্তর্ভুক্ত। কোনো যন্ত্রাংশ পরিবর্তন করতে হলে যন্ত্রাংশের মূল্য ক্রেতাকে বহন করতে হয়।
- ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হলে, আমাদের দোকান থেকে কেনা পণ্যের জন্য পেইড সার্ভিসিং দেওয়া হয়।
- হ্যান্ড টুলস, টেস্টার ও ব্যবহার্য সামগ্রী, যেমন স্ক্রু ড্রাইভার, বিট, ছুরি ও প্লায়ার — এগুলোতে সার্ভিস ওয়ারেন্টি নেই।
পরিবর্তন
- কেনার ৭ দিনের মধ্যে ইনভয়েসসহ জানানো উৎপাদনজনিত ত্রুটির পণ্য পরিবর্তন করে দেওয়া হয়।
- হ্যান্ড টুলস, টেস্টার ও ব্যবহার্য সামগ্রী, যেমন স্ক্রু ড্রাইভার, বিট ও প্লায়ার — এগুলো পরিবর্তন করা হয় না।
- মত পরিবর্তনের কারণে পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না।
- অন্য যেকোনো বিষয়ে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন, আমরা পরিস্থিতি অনুযায়ী বিবেচনা করব।